Jakarta, 12 Mei 2025 — Menyambut libur panjang Hari Raya Waisak, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiapkan lebih dari 500 petugas keamanan yang tersebar di seluruh stasiun dan jalur kereta cepat Whoosh guna menjaga kenyamanan dan keselamatan penumpang. Selain itu, KCIC juga menyediakan layanan Lost and Found untuk membantu penumpang yang mengalami kehilangan barang selama perjalanan.
Para petugas pengamanan tidak hanya berjaga di stasiun, tetapi juga melakukan patroli setiap 500 meter di sepanjang jalur kereta selama 24 jam secara bergantian. Hal ini dilakukan untuk memastikan tidak ada benda asing atau gangguan yang dapat membahayakan perjalanan.
“Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama kami. Selama periode libur panjang ini, kami meningkatkan kesiapsiagaan pengamanan dan layanan bantuan penumpang agar perjalanan tetap aman dan lancar,” kata General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Sebagai pendukung pengawasan, KCIC mengoperasikan 1.773 unit CCTV yang tersebar di jalur rel, stasiun, dan kantor operasional agar pengawasan dapat berjalan menyeluruh demi keselamatan penumpang.
Meskipun pengamanan sudah diperketat, KCIC tetap mengingatkan penumpang agar menjaga barang bawaan masing-masing karena setiap kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pribadi penumpang. Bila kehilangan barang, penumpang dapat melapor ke layanan Lost and Found yang tersedia di seluruh stasiun, dan barang yang ditemukan akan segera diamankan serta dikembalikan sesuai prosedur.
“Dukungan dan kerja sama dari penumpang sangat kami harapkan untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama. Dengan langkah pengamanan yang maksimal serta layanan penumpang yang responsif, kami ingin memastikan perjalanan Whoosh selama libur panjang ini tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.” tutup Eva.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh dengan menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC di nomor 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
